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Viral Opel da eStara – Como fazer uma cagada em cima da outra

17 dezembro 2007 8 comentários escrito por Diego Jock

Estara - Ação Opel

Até onde eu sei, ainda há pouco eu e o Rafael – do Sim Viral – recebemos um e-mail do Pedro Ferreira, sales manager da eStara, empresa responsável pelo viral da Opel.

Acredito que esta informação lhe interesse.

Existiu um enorme mal entendido com a Campanha Opel. O que aconteceu, é que esta campanha da Opel já tinha saido do ar. Nos tinhamos para efeitos de demonstrar às agências como funciona, um demo alojado no nosso site, mas alguém passou a palavra chave, e nestes 3 dias 30 000 brasileiros viram a campanha e a eStara fez as ligações.

Não foi ético quem passou a pass para todos, nem foi ético publicar isso em blogs. Muitos de vos nem sabiam o que estavam fazendo e o quão grave isso significa para a nossa empresa. Espero agora, que possam aprender mais de outra forma.

Desde ao material em anexo. A este video de uma acção em Portugal:

http://www.youtube.com/watch?v=gQ42Kf_SFkE

http://preview.ogilvyone.gr/vodafone/livefeeds/

e espalhar buzz de outra forma.

Do nosso lado, gostariamos de efecutar uma campanha deste tipo no Brasil. Acredito que merecíamos mais visibilidade desde sempre. Pena que vocês so perceberam isso tarde e da maneira errada. Acredito que existem formas de aproveitar o que provocaram, por isso envio estas informações para que aprendam melhor do que falaram. Estou à vossa disposição.

Teria muito gosto em lhe esclarecer duvidas.

MC,

Pedro Ferreira

Ou seja, a informação vazou. Aparentemente estavam tentando ganhar alguma conta, mas alguém da eStara não se aguentou e espalhou. O erro foi eles não aproveitarem positivamente os 30 mil acessos que tiveram, e entrarem em contato com os blogueiros para dizer que “não foi ético quem passou a pass (senha) para todos, e não foi ético publicar isso em blogs”.

O serviço da eStara parece ser sensacional e o negócio pode ser um grande sucesso no mundo todo. A interatividade em um meio tão competitivo é uma grande saída. Eles fizeram o mais difícil: criar o buzz. Todo mundo comentou, foi um sucesso.Visibilidade da eStara lá em cima, e muitas empresas também deve ter visto.

Acertaram na idéia, mas erraram no relacionamento com o mundo blogueiro. Em alguns momentos o gerenciamento de crises precisa funcionar. Lição aprendida, espero.


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8 comentários »

  • Alessandro Ribeiro disse:
    Poxa! Falei tão bem deles :(

    Alessandro Ribeiro – Último artigo em seu blog: Um dia continua

    - 17 dezembro 2007 at 16:21
  • Galo (author) disse:
    É Ale,

    A campanha é boa, a idéia também.
    Mas fizeram cagada…

    - 17 dezembro 2007 at 16:22
  • Rafael Amaral disse:
    Que porr* é essa!?

    Muitos de vos nem sabiam o que estavam fazendo e o quão grave isso significa para a nossa empresa.

    E agora? Ou mandam muito bem em outra campanha ou pagam pra divulgar em blogs?

    - 17 dezembro 2007 at 19:53
  • Marquito disse:
    OPA! Eu queria justamente saber que fez a ação! Vou falar com esses caras!

    beijo, gato

    Marquito – Último artigo em seu blog: 2008 vem ai

    - 18 dezembro 2007 at 15:23
  • sama disse:
    Ahhh… já sei. Ficou grave a conta de telefone dos caras…

    bjO!

    - 21 dezembro 2007 at 09:45
  • Tiago Fidelis Moralles disse:
    Sama, acho que o problema foi a conta mesmo.
    Eu achei a idéia muito boa, tão boa quanto a que foi feita em Agosto para o Sporting Lisboa, time de Portugal, que teve a mesma sacada.
    Publiquei no meu Blog também, mas acabei retirando por não achar correta a atitude deles.
    Abraços.

    Tiago Fidelis Moralles – Último artigo em seu blog: Não são mentiras, só inverdades

    - 21 dezembro 2007 at 17:00
  • Seu telefone vai tocar | CASA DO GALO - O animal da publicidade. disse:
    [...] que os celulares vem sendo alvo de algumas campanhas bacanudas? Parece até que todo aquele estardalhaço da eStara deu o pontapé para o investimento neste tipo de interação por aqui. Apesar da [...]
    - 5 agosto 2008 at 08:47
  • Seu telefone vai tocar | CASA DO GALO - O animal da publicidade. disse:
    [...] que os celulares vem sendo alvo de algumas campanhas bacanudas? Parece até que todo aquele estardalhaço da eStara deu o pontapé para o investimento neste tipo de interação por aqui. Apesar da [...]
    - 5 agosto 2008 at 08:47

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