Home » agências, carros, colunistas, marca, vídeo

Sozinho ou em conjunto?

12 julho 2007 7 comentários escrito por Vanessa

Sempre que vejo um filme novo, um impresso, uma mala-direta, um hotsite, enfim – sempre que vejo algo que se relacione com a minha profissão eu fico pensando: é briefing do cliente ou foi um trabalho em conjunto?.

Quando penso sobre isso eu fico imaginado: será que foi idéia genial do cliente e agência operacionalizou? Ou a agência teve a idéia brilhante e convenceu o cliente? Ou será que foi em comum acordo?

Todo mundo sabe que essas e outras situações são extremamentes comuns dentro de uma agência. Para ficar mais claro o que eu quero dizer, vou dar exemplos.

Lembram-se da campanha de lançamento do Sentra?


Está na cara que trata-se de um trabalho 90% equipe de criação e 10% cliente. Isso é uma dedução minha, pois com cinco anos de atendimento, já aprendi que todos os clientes tremem na base quando o atendimento diz: “usamos uma linguagem fun, para aproximar a marca do consumidor”. Nas entre linhas o cliente entende: “essa noite a galera estava muito louca e fizeram A – P I A D A com a minha marca.”Não preciso dizer que em situações como essa haja saliva do atendimento e a presença fundamental da criação, para ajudar a vender.

Falando sobre o mesmo segmento, carros luxo para homens, classe A, 45- 60 anos, temos um outro exemplo, mas este é de briefing idealizado pelo cliente.

Desde a campanha New Sensation com o Brad Pity, do Toyota Corolla, estava escachado o que foi solicitado; e assim, é mantido até hoje. Porém o garoto propaganda da vez é o Rodrigo Santoro.

Criação totalmente engessada, mas o ROI é absurdo, líder em vendas.

Para finalizar, um exemplo de trabalho em conjunto muito bem sucedido, a campanha do New Civic. Bom gosto da equipe de criação e ROI bem aplicado. Na minha singela opinião: Perfeito!

Queria dividir isso com vocês por dois motivos, primeiro para saber se eu não sou louca de imaginar essas coisas e segundo para reforçar como a agência não pode ser subserviente ao cliente e vice-versa.

That’s all folks.

Atenciosamente,

Vanessa E. do Nascimento

As ideias e opiniões expostas nos artigos são de responsabilidade exclusiva dos autores, e podem não refletir a opinião da Casa do galo.

Se você gostou deste artigo, assine o RSS feed da Casa do galo. Você também pode receber os artigos por e-mail.

Vanessa Sozinho ou em conjunto? Vanessa Espelho do Nascimento, 23, é Atendimento e Planejamento. Já virou muita noite liberando Job's na McCANN-Erickson, SUN-MRM e na antiga Grey Zest - hoje G2Brasil. Ama o Marketing Direto e suas ferramentas. Escreve para a Casa do galo às quintas-feiras.

vanessa_en@terra.com.br | http://www.g2brasil.com.br/


Últimos artigos escritos por Vanessa

Vanessa já escreveu 11 artigo(s) para a Casa do galo.
Leia as colunas anteriores do(a) Vanessa.

Este artigo tem as seguintes tags:


7 comentários »

  • Vanessa (author) disse:

    Xiiii, sou louca!!!

  • Galo disse:

    É Van, pensei muito durante o dia de hoje… Isso é coisa de atendimento! :P

  • Matt disse:

    É engraçado o tanto que essas campanhas pra reverter a imagem de carro de “tiozão” são parecidas.
    Será que o clliente não percebe isso, ou essa ingenuidade é proposital? Deve ser complicada a vida do atendimento nessas horas.

    Inté!

    Matt
    http://www.30segundos.com.br

  • Galo disse:

    Por isso a Van acaba ficando meio louca mesmo! :)

    Eu sempre gostei de carro tiozão.

  • Gutos disse:

    Pergunte a um doido se ele eh doido…

    rsrsrs

  • Gus disse:

    Será que em algum lugar do mundo, em qualquer momento da história, houve total sincronia entre cliente e agência?

    Cliente quer resultado? SIIIIM!

    A criação quer ser genial? SIIIIM! (depende do prazo e de muitos outros fatores, mas adotemos o SIIIIM!)

    E o atendimento fica aí no meio, fazendo uns malabarismos absurdos. Deos, como eu admiro vocês…

  • Galo disse:

    É Gus, haja paciência e jogo de cintura.

Deixe seu comentário!

Adicione seu comentário abaixo ou faça um trackback diretamente de seu site. Você pode também pode acompanhar os comentários deste artigo via RSS.

Esse blog utiliza o sistema Gravatar. Caso sua foto não esteja aparecendo em seu comentário, registre-se.

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.