Fala André!

Cara, concordo q a influência da propaganda é parcial. Na hora de “decidir” (coloco as aspas pq nunca é uma escolha 100% racional) qual produto comprar, tem muito do que os amigos compram ou falam, mas é lógico q também tem um

Esses casos de amor se explicam quando a pessoas se encontra tanto no produto (e ele resolve tantas demandas), que ela passa a ter uma admiração inesperada.

Gostaria de ver, só por curiosidade, os batimentos cardíacos de um Apple Maníaco enquanto ele abre a embalagem de um lançamento que acaba de comprar.

Concordo que a propaganda pode dar um START no desejo, mas o iPhone, por exemplo, era desejado muito antes da própria Apple decidir criar algo do gênero. Os “vazamentos” de novidades, e a divulgação on-line só potencializaram o desejo q já existia…

Valeu pelos elogios, o seu artigo é q valia um livro. Eu só quis dar uns palpites.

Abs!

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Oi Verena,

O maior problema é que ainda existe um abismo gigantesco entre o que a propaganda fala, e o que a empresa faz (principalmente no que diz respeito ao pós-venda).

Não dá pra ter slogan bonito, se o consumidor se sente enganado depois que comprou o produto…

Bjs, e volte sempre!

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Fala Geraldo!

Foi como eu disse acima, é complicado vender e desapontar o cliente. Entendo que o setor de pós-venda das grandes empresas não é simples de ser gerenciado, mas já é hora de eles levarem mais a sério essa área, inclusive olhando mais para as oportunidades que estão aí…

É só digitar operadora Oi nas pesquisa do google notícias e vocês vão ver o que estou dizendo.

Ou seja, mas um ponto pra quem não confia no que diz a propaganda.