5 fevereiro 2009 337811 comentárioshttp%3A%2F%2Fcasadogalo.com%2Fpeca-aqui-o-seu-anuncioPe%C3%A7a+aqui+o+seu+an%C3%BAncio2009-02-05+10%3A41%3A57Claudineihttp%3A%2F%2Fcasadogalo.com%2F%3Fp%3D3378 escrito por Claudinei

Vamos falar de um assunto muito comum no artigo de hoje. E quando chegarmos ao final do texto os estudantes mais otimistas – ou pessimistas, dependendo do ponto de vista – dirão: “ah, ele é só um sujeito do interior de São Paulo e esta situação só se aplica por aquelas bandas”. Então aproveito para alertá-lo, caro estudante: seja você otimista ou o contrário, o que relatarei aqui é a mais pura verdade em qualquer lugar do mundo onde existe profissionalizada e ativa a atividade da Publicidade.

A história é a seguinte: num lindo dia da nossa querida rotina surge uma notícia ótima para os funcionários de uma agência de publicidade qualquer. Digamos, a agência Geninho/YHT (essa barra com siglas logo depois dá um charme, fala a verdade). Pois bem. A agência Geninho/YHT acaba de ganhar uma conta super interessante para sua carteira de clientes e está em polvorosa por isso. Fica combinada uma “festinha” de happy hour pra comemorar a nova aquisição.

No outro dia, pela manhã, reunião para o primeiro job do novo cliente. É explicada toda a situação (conhecida, até então) da empresa e quais seus planos futuros, a visão que a empresa tem frente à situação atual do mercado; fala-se das concorrentes, do histórico da empresa; fala-se do espírito inovador que deve ser dado aos trabalhos; fala-se da esperança que o cliente depositou na agência; que a mudança aconteceu exatamente porque o cliente percebeu que precisava de algo novo, que trouxesse os resultados almejados e superasse todas as expectativas.

(Pausa na história para apresentar os perfis presentes na sala de reunião:

- Cliente: sem muita paciência para passar as informações, pois “tem milhões de coisas para fazer”, apresenta um panorama geral da situação e, assim que acaba, (a) sai da sala acompanhado pelo dono da agência para não mais voltarem, ou (b) sai da sala acompanhado pelo Atendimento. No caso da opção (b), há uma “leve” dispersão dos membros da reunião até que o Atendimento volte e retome o assunto.

- Atendimento: empolgadíssimo e encarnando um palestrante motivacional, tenta contagiar todos os colegas da sala, esquecendo que só ele recebe a comissão pela conquista do cliente.

- Planejamento: começa empolgado, tentando anotar todos os dados que o atendimento passa e já tentando adiantar o que poderia ser feito para imediatamente após a reunião solicitar ao atendimento os dados que faltam. Desiste e anota no papel apenas uma frase: “passar email – atendimento – dados por escrito”.

- Mídia: ao mesmo tempo que pensa em todos os contratos que tem ainda para fechar, todas as análises que tem por fazer e todos os planos pendentes em sua mesa, maquina quais meios mirabolantes pode sugerir àquele cliente, independente do job. Apenas sabendo o ramo da atividade do cliente e com seu próprio conhecimento, monta instantaneamente em sua cabeça o plano perfeito para dar àquela empresa uma exposição nunca antes vista na história da organização.

- Criação: interessado na reunião, rabisca um rafe pra peça fantasma que mandará para algum site ou concurso, a fim de elevar sua imagem dentre os outros criativos. Seus olhares direcionados ao teto ou à janela que dá pra rua, diz ele, “faz com que as informações da reunião entrem melhor em sua cabeça, o que já me deu até uma idéia do que fazer”.)

Enfim, o job é informado. Seguem as peças:

• - anúncio para jornal O Informativo
• - panfleto da promoção
• - banner para o site do próprio cliente
• - spot de rádio nas versões 60, 30 e 15 segundos
• - VT de 30 e 15 segundos

O alvoroço está montado. O planejamento não concorda. O mídia não concorda. O criação diz que não vai dar tempo. O atendimento diz que é isso que o cliente quer e o cliente sempre tem razão. E diz: “Gente, vamos fazer assim este primeiro job. A conta é nova e estamos com o prazo apertado. No próximo job a gente inova, sugere, sai da caixa. Vamos conquistar o cliente surpreendo-o com nossa criatividade nestas peças simples. Vamos ‘matar a pau`”.

O alvoroço aumenta, não se ouve mais nada, ninguém concorda, cada um tem sua opinião. A reunião acaba. Cada um vai exercer sua função.

Duas semanas depois, é apresentado ao cliente exatamente o que ele pediu, exatamente da mesma forma que era feito na agência anterior, exatamente com o mesmo discurso. O cliente pede exatamente as mesmas alterações que pedia à outra agência, exige as mesmas coisas que sempre exigiu e, depois das mudanças, aprova tudo o que foi feito, diz que tudo está como ele queria, que a agência foi ótima, e tudo isso exatamente no último minuto antes do prazo expirar.

E o que aprendemos com tudo isso?

Marque a opção que, na sua opinião, melhor responde à pergunta (pode ser mais de uma):

• 1 – reunião nunca serve pra muita coisa
• 2 – cliente muda de agência mas nunca muda a si próprio
• 3 – jobs comuns sempre serão comuns, e por isso sempre terminam iguais
• 4 – seja criativo e diferente, mas saiba fazer o feijão com arroz
• 4 – nada
• 5 – todas as anteriores

As ideias e opiniões expostas nos artigos são de responsabilidade exclusiva dos autores, e podem não refletir a opinião da Casa do galo.

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Claudinei Junior, 25, é publicitário para viver e não vive para publicidade. Na agência Marca-X, trabalha com planejamento e mídia. Coagiu seus ex-professores com métodos nada convencionais e, por isso, também é professor universitário da Faculdade de Comunicação de Pres. Prudente (Facopp/UNOESTE). De quebra, escreve para a Casa do galo quinzenalmente, às sextas-feiras.

jrpunketone@gmail.com | http://orgasmoscerebrais.blogspot.com

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Este artigo tem as seguintes tags: agencia, anuncio, atendimento, cliente, conta, Criação, geninho, job, midia, novo, peça, planejamento, propaganda, publicidade, rafe, rádio, rough, spot, tv