19 outubro 2009 7 comentários escrito por tarcizio

“Simbiose é uma relação mutuamente vantajosa, na qual, dois ou mais organismos diferentes são beneficiados por esta associação”.

Falar de internet e, principalmente, mídias sociais passa necessariamente por falar que o usuário deixou de ser passivo. Hoje, todos podem produzir, publicar e disseminar seu próprio conteúdo. Textos, fotos, vídeos, programas, memes e ideias em geral podem alcançar escala de alcance enorme. Mas isso é um fator que está relacionado a outro também importante. As motivações e benefícios alcançados por usuários e empresas, ambos dos mais diversos tipos, passam por diversas formas de colaboração. Conversando com um amigo, o criativo Marcel Ayres, ele usou uma metáfora que eu nunca tinha pensado para definir aplicativos sociais. A relação destes com os sites de redes sociais é uma relação de simbiose.

Aplicativos sociais são programas desenvolvidos e disponibilizados para sites de redes sociais (como Orkut e Facebook), adicionando algum serviço, funcionalidade ou conteúdo novo . Para exemplificar com facilidade, são aplicativos sociais: BuddyPoke, Minha Música, Bolão Placar, Farmville, Causes. Desenvolvidos virtualmente por qualquer pessoa, podem ser disponibilizados dentro desses sites de redes sociais (SRS), sem precisar pagar em dinheiro aos detentores desses sites. O que eles ganham? Tempo de uso. É uma relação de troca na qual o Orkut, por exemplo, se beneficia com usuários que passam mais tempo em seu domínio, enquanto a Disney, por exemplo, ganha acesso a usuários que desejam utilizar seu aplicativo UpPoke.

A diferença que quero chamar atenção aqui é a seguinte. Aplicativos sociais são uma espécie de integração mais complexa nos próprios sistemas. É uma espécie de simbiose tecnológica.  No ecossistema dos sites de redes sociais, essa é uma tendência forte que tem de ser melhor observada. No caso do Twitter, por exemplo, é fato que muito de seu sucesso se deve à existência de inúmeros serviços produzidos por terceiros que expandem as experiências possíveis com a plataforma. Twitterfox, Tweetdeck, Fun140 e Twitpic são apenas alguns entre centenas de serviços que, ao poderem acessar o tipo específico de comunicação no Twitter e sua base de usuários, devolvem ao Twitter usuários mais engajados e entusiastas.

Do mesmo jeito que desenvolvedores de sites de redes sociais e desenvolvedores de aplicativos estão se beneficiando mutuamente, é interessante para publicitários e profissionais de marketing observar essa relação simbiótica e compreender que a internet é um ambiente de parcerias, e não da oferta pura e simples. Seja para desenvolver produtos ou ações que envolvam programas desse tipo ou, simplesmente, para desenvolver estratégias de conteúdo e relacionamento, imaginar os usuários e clientes mais como parceiros do que como consumidores é um bom passo para construir solidez (ainda que necessariamente fluida) nesse ambiente arisco que é a internet.

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Tarcízio Silva, 22, é formado em Produção Cultural. Na faculdade se apaixonou por publicidade no Observatório de Publicidade em Tecnologias Digitais, passou rapidamente por duas agências soteropolitanas e montou com três amigos uma digital, a PaperCliQ. Escreve para a Casa do galo quinzenalmente, às segundas-feiras.

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