23 outubro 2008 6 comentários escrito por nauro

Esta semana li, aqui mesmo na Casa, um artigo bem interessante do Mauro Brasil, sobre a quantidade de siglas que tem sido abarcada ao mercado de comunicação recentemente.  Apesar de não concordar com todas as colocações do Mauro, acho pertinente abordar este tema sob qualquer aspecto. Neste artigo gostaria de abordá-lo demonstrando como a necessidade visceral de parecer atualizado tem gerado anomalias na comunicação e em nossa profissão.

Já faz muito tempo que a publicidade é o curral dos egos inflados e da falta de modéstia e sabe-se que isto se reflete diretamente na postura de seus profissionais. Espera-se que o publicitário seja, normalmente, o cara que “sabe tudo” da comunicação, que conhece as novidades, sempre munido de todo o jargão da profissão e sem não medo de usá-lo.  Entretanto, a vida do publicitário ficou mais complicada nos dias de hoje, novas siglas, jargões cunhados ou importados de outras áreas e mesmo novas profissões dentro da comunicação tem obrigado nosso sujeito a estar constantemente atualizado sobre as buzz words do momento. Isto, somado à falta de tempo para assimilar corretamente o que cada palavra nova significa, tem gerado aberrações que só ajudam a ampliar a incompreensão generalizada sobre o que é o mercado de comunicação de hoje.

Quando o marketing viral surgiu, pouca gente sabia bem o que era e menos gente ainda sabia como usá-lo. Hoje o viral caiu na boca do povo, mas, com conceitos tão diversos que beiram o cômico. Parece que para a maioria das pessoas, viral é o novo e-mail marketing.

Não sou especialista em marketing viral, mas entendo que uma coisa só pode ser considerada viral se ela realiza uma multiplicação espontânea, uma viralização, caso contrário ela só é um e-mail, um vídeo no Youtube, um scrap no Orkut, ou qualquer outra coisa. O fato de fazê-lo com o objetivo de ser viral, não garante que ele cumpra este papel.

Para o bem da comunicação, é necessário que pelo menos nós, profissionais da área, saibamos o que as novas siglas significam e que as usemos com maestria, mas, sobretudo, com ponderação para não criarmos ruídos que gerem expectativas errôneas em nossos clientes.

Enviar um e-mail marketing não é a mesma coisa que produzir um viral. Os resultados, os processos e o planejamento são bem diferentes. Pergunte isto qualquer empresa de marketing viral e você verá que os “vírus” nascem em uma maternidade diferente e os resultados que eles geram também.

É compreensível que, em nossa sociedade imediatista e iconólatra, todos nós, ou quase todos, busquemos uma diferenciação, seja pela roupa que vestimos ou pelos jargões que usamos, mas o que é bom hoje, pode ser um problema logo mais. Se você vender e-mail marketing como se fosse uma ação de marketing viral e o cliente não receber um milhão de page views na semana seguinte a culpa vai ser sua, que não sabe fazer “viral”.

Não sou do tipo purista, que acho que o termo nasceu e deve morrer com uma única utilização, até por que a língua é polissêmica por natureza, mas antes de sair usando uma nova sigla ou jargão, leia, estude, saiba do que se trata, pois, se é nossa obrigação, enquanto profissionais da comunicação, estar bem informados, também é nossa obrigação, comunicar direito.

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Nauro Rezende Jr, 31, é publicitário e Diretor de Criação e Planejamento da ID Comunicação. Apaixonado pela profissão e suas ciências. Um idealista. Escreve quinzenalmente para a Casa do galo, às quintas-feiras.

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