Comunicação é correria, é aprendizado, é tapa na cara. E digo isso por todos que vivem o cotidiano dessa profissão. Acho que uma das poucas coisas que diferenciam essa área de muitas outras é que todo santo dia levamos pra casa uma nova lição. Apesar de os processos da rotina serem os mesmos, nosso trabalho nunca é igual àquele de ontem, algum detalhe a mais ou a menos vai fazer você buscar outras saídas, pensar um pouco mais e sair do tão famoso “quadrado”. É uma luta onde você precisa estar em constante mudança para não apanhar na próxima.

Uma agência cria um anúncio para o seu cliente, ele é veiculado no dia errado, no pior momento possível. Uma gafe do cão. Com certeza cabeças vão rolar. Por favor, me corrijam se estiver errado, mas desde o primeiro momento em que começaram a divulgar no Twitter e em Blogs o erro do anúncio do Extra publicado na Folha, pedras foram jogadas no profissional de Mídia da agência. No meu ponto de vista, isso tem uma lógica. É muito mais fácil apontar o dedo para um publicitário qualquer do que para um grande veículo respeitado no mundo todo. E tem a parte das piadas internas também, que a gente não perde a chance de fazer. Já tinha gente colocando o Mídia pra ajoelhar no milho.

É, mas dessa vez a corda resolveu arrebentar no lado mais forte. O gigante acabou caindo. O deslize cometido pela Folha mostrou uma das lições que considero a mais difícil de bater de frente nessa profissão: o erro.

Ficou provado que não importa se você é premiado aqui e lá fora, se já não tem mais onde colocar experiência no currículo, se já estudou no exterior ou fez curso com os fodões. A comunicação não perdoa, seja você um Diretor ou um Estagiário, uma empresa começando ou não. O que tiramos desse caso? Mostrou que ninguém é intocável, que até os grandões cometem erros infantis, principalmente nesse ritmo de trabalho que levamos. Mais ainda. Provou que erros não escolhem profissionais, podem vir tanto pra mim, quanto pra você. E quer saber? Publicitário também é gente, pô.

*

Extra x Folha – Deu tudo errado. Deu tudo certo. publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Vou ser sincero com vocês: eu ia escrever sobre aquele programinha de faz-de-conta que pega um bando de estudantes e brinca de gangorra com o ego deles para depois chutar a boca de cada um. Porém, resolvi deixar o Jr. de lado e conversar com vocês que possuem uma dedicação autêntica sobre o caminho profissional e não são aprendizes para o cargo de Tatu na Ilha da Fantasia. Mas antes, um filminho:

Uau! Adoro este filme. E o livro. Mas não vamos nos dispersar. A pergunta aqui é simples: Qual é a sua luta? Tá batalhando pelo que? Pela sua felicidade? Sério? Então por que está tão cansado e com essa cara zangada?

Recebo e-mails e mais e-mails sobre as dificuldades da profissão de publicitário, seja qual for o departamento onde você deseja atuar. Sim, atuar, como um ator-lutador que coloca uma máscara e sobe no ringue para tomar socos de chefes, clientes, fornecedores e algumas vezes da própria família que não entende nada de propaganda além do que passa entre os intervalos da novela. E a sua frustação cresce. E você se irrita. E sufoca a raiva. E briga com a namorada/esposa. Parabéns. Você está prestes a entrar no Clube da Luta e da Felicidade. Só que existem algumas regras para garantir a sua permanência. Vamos a elas:

Soco na cara – Defina-se: Se você já entrou no ringue, encontre seu território. Seja honesto com o espelho e diga: estou nesta pela grana ou estou nesta pela arte ou estou nesta pelo sucesso ou estou nesta porque não estou nem aí ou estou nesta porque todo mundo está, etc. Mate o grilo falante moralista na sua cabeça e descubra o quanto você pode ser verdadeiramente ético diante de uma campanha para um cliente de armas, cigarros, remédios ou política. Lembre-se: a moral é coletiva e histórica. Ela passa. A ética é só sua. Ela permanece. O mesmo pensamento vale para quem ainda não foi chamado para luta.

Joelhada na virilha – Amadureça: Infelizmente ainda se propaga a idéia do publicitário de filme. Descolado, boca-livre de festas, criativo de última hora, gênio incompreendido, sempre jovem. Tudo mentira. Você é convidado para festas do cliente para trabalhar, pode ser mandado embora a qualquer momento (lembra do caso da DM9DDB para WWF?), um bom título demora para acontecer e o tempo sempre é curto. Se não se cuidar, pode desenvolver uma insônia ou um vício. O mercado quer a sua produtividade, seu tempo e sua dedicação. A propaganda é a alma do negócio, sim. A sua.

Sangue nos olhos – Enxergue: Existem modelos para criar e vender quase tudo na propaganda. Existem modelos para campanhas de cerveja, langerie, chocolate, ongs, camisinha, doenças, etc. Algumas vezes você vai precisar usar um destes modelos e vai pensar que não tem talento ou nunca teve. Abra os olhos para não fazer o papel de vítima ou ficar zangado consigo mesmo ou com seus parceiros criativos. Criatividade é parte do negócio. A outra parte…é o próprio negócio.

Na lona – Levante-se: Se o seu queixo é de vidro, você dançou. Ser criticado na facudade é uma coisa, no trabalho é outro emprego. Aqui vale muito exercício para aceitar outros pontos de vista para sua “idéia genial”. Sua idéia pode ser realmente boa, mas ela pertence ao cliente, ao seu contratante e, principalmente, ao sucesso comercial (ou seja vendas) da marca ou produto. Não fique acuado no canto do ringue tomando porrada pelo que não é seu. Trabalhe sempre em grupo para não ser expulso do clube.

Bom, e onde fica a felicidade depois de tanta bordoada? Fácil. Na vida, meu caro. O seu ringue profissional está dentro de um ringue muito maior chamado vida. Jogue fora os livros de auto-ajuda, manuais de “como ser” e programinhas de tv que iludem, glamourizam e esteriotipam a profissão. Sorria comigo e meu amigo da foto ai em cima e comemore a perda ou a derrota em cima do ringue e não fora dele. Você não é um cargo nem um produto, mas pode deixar sua marca na existência de pessoas que gostam de você assim mesmo. Você é a grande idéia que ninguém pode comprar. Basta você não querer vender.
E não culpe o eterno modelo de atuação das agências (sem hora prá sair, prazos curtos, diretores com mentalidade de Nascido para Matar) pela sua insatisfação. Ele não vai mudar. Mas você pode mudar sempre.

Agora vou assistir Fight Club. Continuem com a boa luta e até o próximo artigo.

O clube da luta e da felicidade publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Primeiro dia na agência. Primeiro cliente como “profissional” – faz apenas um mês que você terminou o curso – e o que você faz? Faz merda. Isso mesmo. Merda. O cliente olha pra você, bonitinho (ou bonitinha) e pensa: “Que figura é essa na minha frente?”

E você lá, suando frio e tentando lembrar da aula de como tabular uma pesquisa, como fazer um bom brief (certo, Maurão?) e como não deixar seu rosto mais vermelho. Dançou, nego. Agora é prá valer.

No jornalismo, o principiante é chamado de foca. Na publicidade, de amador. É, não tem colher de chá. Não existe um apelido facilitador nesta profissão. O excelente artigo Falaí, CriativO, do Mauro Sérgio de Morais do PSV, é aquele exemplo lúdico da boa vontade de profissionais que se interessam em ensinar e aprender ensinando. Mas você vai precisar de sorte, muita sorte pra encontrar um ambiente assim no seu primeiro emprego.

A última década foi marcada pela impaciência, pela falta de tolerância pelo tempo do outro. Pesquisas recentes sintonizam que estamos perdendo (ou já perdemos) o tempo de aprendizado, o dar e receber. A demanda por respostas rápidas e, no caso do profissional de PP, criativas está matando o jovem profissional no ninho. Tadinho. Tadinho nada.

Lembre-se que você faz parte desta sociedade apressada e pode contribuir diminuindo a sua ansiedade. O meio publicitário não é maternal, bons professores e mamães são. Perder a inocência é a melhor parte do caminho. Não tenha medo do medo. Entre na sala do diretor de criação no momento oportuno e peça ajuda. Converse o que for necessário com seu cliente. Convide o mídia pra almoçar. Vai tomar um café com o comercial. Ninguém nasce profissional.

Você vai passar mais tempo no trabalho (e ele dentro de você) do que em qualquer outro lugar porque a semente de uma boa idéia vai te acompanhar no banho, no futebol, no cinema, namorando e na hora que for dormir. Até o momento solene de nascer como um belo título, planejamento de marketing ou campanha. Portanto, não tenha medo de ser um “foca da agência” e perguntar o que não sabe ou desconhece. E lá vai mais um clichê: é assim que se aprende.

Pra resumir: sim, você vai cometer erros e aprender dolorosamente com eles. Sim, agora é pra valer. Sim, o meio publicitário não é maternal e exige criatividade sempre antes e durante, não depois do dealine.

E sim, você tem talento. Só falta quebrar o cadarço. Até a próxima.

Imagem que ilustra o artigo: O Virgem de 40 Anos

**

Vida de publicitário: o fim da inocência publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

“Bota a mão na cabeça que vai começar, o Rebolation, tion, tion. O Rebolation, tion, tion. O Rebolation, tion, tion. O Rebolaaaaaation.”

Acorda! Você  não tá no carnaval, tá na agência. Fecha rápido o Youtube que o atendimento tá chegando com um briefing pra você criar em 2 horas. O seu rebolation começa assim: o cliente não sabe o que quer, você não tem a mínima ideia do que fazer e o atendimento não sabe se chora ou se vai embora.

Cara, essa música foi feita para agência de propaganda. Não consigo imaginar ela em outra profissão. Tudo bem que o advogado tem lá suas tretas, o médico tem suas emergências, o motorista de ônibus tem seus assaltos. Mas pegar um briefing criptografado é triste. E não para por aí. O cliente tá sem verba, aquele VT vai virar um e-mail marketing, beleza? Faz parte.

Dentro de uma agência a dança da ralação é muito maior do que todo o glamour que quem ta do lado de fora ainda insiste em imaginar. Não só pela quantidade de trabalho. Mas também porque muitas vezes nos deparamos com uns Cumpadi Washington da vida que de uma hora pra outra ficou rico com uma rede de sapataria e acha que sabe tudo de mercado. Pior, de comunicação também. Só dando um pé na bunda mesmo.

São poucos os que deixam uma agência de propaganda comandar o espetáculo. Ou é confiança de menos no nosso trabalho ou é confiança de mais no negócio dele. Também faz parte, eu não confio em advogado. Mas é o bom dessa profissão. Estamos sempre no limite, ou muito puto ou muito satisfeito e, mesmo com as pepinadas, quando tudo termina dá uma sensação de dever cumprido. Bom demais. Por isso sempre digo que quem quer entrar pra esse show precisa estar preparado, não é só vestir a camisa da banda. Tem que saber a história dela, tem que curtir, gostar, insistir.

Porque só quem tem tesão pela publicidade é que convive com ela por muito tempo. É coisa de fã, não tem como explicar. E mesmo que você tenha que se virar para fazer coisas bizarras, vai achar a maior graça desse rebolation todo.

**

Eu rebolation todo dia publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.

Leia também:
Agência de publicidade por dentro – 01 – Dupla de Criação
Agência de publicidade por dentro – 02 – Atendimento
Agência de publicidade por dentro – 03 – Mídia

Ok, é isso mesmo. A verdade dói, fere por dentro. Mas grande parte das empresas que você irá atender no futuro tem uma visão “parque de diversões” a respeito da publicidade ou não tem a mínima idéia do que a propaganda pode fazer pela marca. Eles gostam do que vêem nas campanhas dos outros ou o que está sendo feito pela concorrência em termos de comunicação, mas não sabem quanto custa, o trabalho que dá e, muitas vezes, não entendem o conceito da própria marca. São uns ignorantes.

Cabe aqui colocar de qual ignorante estamos falando. Se para você ignorante é o mesmo que idiota, então você ignora o real sentido da palavra e vai ficar nervosinho em cada reunião de briefing. Ignorante é alguém que, na maioria das vezes, não conhece o processo ou não tem entendimento a respeito de determinado assunto. Na prática, porém, pode ser o sujeito que escolhe não saber (normalmente por questões de mágoa, ego ferido, etc). Esse, além de ignorante… é burro mesmo.

Dito isso, cabe ao profissional de agência informar ao seu cliente (com paciência zen e tolerância franciscana), cada passo do desenvolvimento da criação, do marketing, das peças, enfim, do processo todo. Seu cliente não é um idiota. Sem você, ele construiu uma empresa, criou uma marca, cativou um público e oferece um serviço ou produto de relativo sucesso. Como resultado, ele tomou a iniciativa de chamar você (freelance ou agência) para atendê-lo e aumentar o crescimento da conquista dele, cliente. Sacou?

Também tem um lance que é bom falar: se você tirar as grandes empresas (Boticário, Wolks, Nestlé, etc, etc) vai perceber que a mentalidade das pequenas e médias empresas sofrem para acompanhar tanto o progresso tecnológico quanto a criação “moderna” de uma agência. O Brasil possui muitas empresas que começaram como um pequeno negócio de família e continuam arraigadas em valores que inibem uma idéia mais ousada, mesmo que comercialmente criativa e viável.

Já visitei clientes onde o dono é “Jr”, ou seja, filho do fundador e ele tem que seguir por um determinado caminho. E você tentando colocar o seu ponto de vista criativo e nada. Neste impasse, busque a informação e a empatia porque senão, o ignorante será você que não entende os limites da empresa naquele momento. Respeite isso e você pode ter um cliente cativo por muito tempo (inclusive para oferecer sua ousadia no futuro).

Ignorar é um sistema de defesa. Faz parte do instinto humano de preservar a si mesmo de alguma ferida fisica ou emocional. No caso do cliente, de ser obrigado a enxergar que as vendas cairam porque a comunicação vai mal. A sabedoria neste caso está em não colocar mais lenha na fogueira (como criticar a comunicação anterior) e mostrar ao seu cliente onde e quando a marca/produto perdeu o caminho da produtividade. Só isso. E não é pouco.

Lembrando: o termo “burro” refere-se a qualquer pessoa que repete sempre a mesma ação sem aprender. É isso que o “animal” de onde o “elogio” foi tirado faz porque não possui o raciocínio que você, profissional da comunicação, passou anos aprendendo na sala de aula e nos inúmeros estágios não remunerados, cheio de clientes ignorantes.

Eu, como bom ignorante, aprendo com eles. E você?

Quer mais? http://www.formspring.me/marcosredator

**

Agência de publicidade por dentro – 04 – O Cliente, esse ignorante publicado originalmente na CASA DO GALO - O animal da publicidade.